众赢天下-全网覆盖的领导者中国最落地的品牌整合营销专家

FOOTPRINT

公司足迹

天津众赢天下网络科技有限公司公司故事

20165月胜芳公司暨众赢第三分公司成立

20166一场空前的灾难降临到公司身上----实名制。对于一个以400电话为主的企业来说,这无疑是一场灭顶之灾,意味着几千家客户都需要进行实名制,其实这样也并不可怕,可怕的是移动、联通、电信根本没有实名制的明确标准,资料反复收集,反复更换,很多客户资料要了5次,甚至10次以上,但仍然阻挡不住运营商依旧审核不过关,无数号码被销户。无数客户都以为是我们的责任,通过电话数次辱骂、刁难我们的销售及服务人员,更有甚者,如:易众风和,该公司

聚集20多名社会人员,上门闹事,打砸、辱骂、恐吓、威胁高额赔偿等方式要求号码恢复。即使在这种高压之下,公司全体人员上下齐心,从未言弃,尤其我们售后人员,在这个过程中,屡次承受客户的不配合和无理取闹,甚至有的客户要求退款、赔偿等,大量客户拒不配合,但我们的客服人员和部分销售人员,去一次不行那就去2次,2次不行就3次。。。直到要到运营商要求的合格资料为止,为了帮助客户完成实名制,我公司全体人员201610月份,停止销售,全员进行实名资料的收集工作,在这个过程中,客户说:“没有时间提供资料”,我们就去客户那里亲自去拿,客户没有时间去营业厅缴费我们就去营业厅帮客户缴费,这样的客户不计其数。我们的服务人员像王秋玲、贾晓红、孙建梅2016年全年从头到尾参与实名制,她们经常都是左耳朵接着电话,右边手机回复着短信及微信,前面的座机还在不停的响起,如此巨大工作量和压力,无数同行逃之夭夭,倒闭的,破产的,连夜逃走不敢向外界透露的比比皆是,但我们众赢集团从领导到员工,从老员工到新员工,个个都能顶起实名制的大梁,而且确保销售业绩稳步上升,与此同时,公司宣布只要员工去拿资料就给予额外奖励,报销路费,其实公司损失更为严重,初步预估由于实名制导致的损失为200/年,这就是众赢及众赢家人,我们敢于面对,敢于承担,永不逃避,所以选择“众赢”就等于选择“共赢”。